El impacto de la IA en la segmentación de audiencias
La inteligencia artificial está cambiando las reglas del juego en el mundo del marketing, especialmente en la segmentación de audiencias.
Medios
Comunicación de crisis: ¿estamos preparados para un sismo corporativo?
Cuando elabore este documento, recuerde incluir siete aspectos:
Detección de vulnerabilidades de la organización.
Posibles escenarios de crisis e impacto sobre sus “Stakeholders”.
Elaborar un Plan de Contingencia, que incluya estrategias, alertas, argumentos y materiales de comunicación.
Designación de los integrantes del Comité de Crisis, definiendo responsabilidades y tiempos de reacción.
Monitoreo de acciones, pronunciamientos, notas o impactos en medios de comunicación.
Recuperación de la credibilidad y buena reputación.
Evaluación de impacto y acciones. Mejores prácticas.
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